O processo de qualificação das operadoras de planos de saúde baseia-se em indicadores organizados segundo as dimensões de: - Atenção à saúde - Econômico-financeira - Estrutura e operação - Satisfação do beneficiário A construção do IDSS - Índice de Desempenho da Saúde Suplementar, foi pautada por informações já existentes nos sistemas da ANS, tendo como parâmetros índices nacionais e internacionais, atos normativos da saúde suplementar e definições técnicas do órgão regulador, entre outras referências. Na primeira fase do projeto, a identificação dos indicadores, que são objeto de análise da qualificação da operadora, foi efetuada com base nos dados da competência 2003. De acordo com metas estabelecidas para cada indicador, a operadora referencia o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), que proporciona a avaliação do setor. São avaliadas as operadoras que estão com registro ativo na ANS. O IDSS está disponível no site da Agência Nacional de Saúde – ANS (www.ans.gov.br).

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