Encontro realizado em 1º de dezembro, na Praia do Forte, reuniu superintendentes de todo o País A 43ª edição do Encontro Nacional com Superintendentes Estaduais (ENSE), realizado na Bahia em 1º de dezembro, debateu, dentre outros temas, a importância de criar discussões relacionadas à inteligência e segurança corporativa e apresentou um programa de avaliação dos prestadores de serviços de saúde, que será cedido para a UNIDAS sem custo. O encontro começou com as boas-vindas da presidente da UNIDAS, Denise Eloi. Logo em seguida, Ana Paula Pereira Barbosa, ex-diretora de integração da UNIDAS, ressaltou que projetos integrados para garantir a segurança institucional precisam ser efetivos, para garantir a sustentabilidade do sistema. “Este tema é pouco debatido, quase nada conhecido no sistema de saúde”, completou. Segurança corporativa O vice-presidente do Instituto Sagres, Fernando do Carmo Fernandes, mestre em aplicações militares pela Escola de Aperfeiçoamento de Oficiais do Exército e especialista em inteligência pela Escola de Inteligência Militar do Exército, ministrou a primeira palestra, sobre inteligência e segurança corporativa em apoio à gestão estratégica. Em sua apresentação, Fernandes explicou a tríade da gestão estratégica. São elas, prospectiva (elaboração de cenários), planejamento (ações para chegar em situação futura) e gestão (execução das ações). “É a gestão estratégica que garante condições de enfrentar e antecipar mudanças”, garantiu. Segundo ele, no Brasil, o que mais encarece o serviço é a gestão inadequada, que inclui segurança. Em sua apresentação, concedeu explicações sobre elaboração e monitoramento de cenários, análise de macroambiente, análise dos atores, dinâmicas governantes (estudo que mostra fragilidades), monitoramento de matérias, análise da indústria, análise da concorrência e análise de patente, que engloba novas tecnologias. “É preciso elaborar o cenário, identificando variáveis críticas para o negócio, analisar como elas podem evoluir, positiva ou negativamente, e todas as projeções, para encontrar o cenário mais provável”, reforçou. Ao falar sobre segurança, que envolvem pessoas, informações e recursos, o vice-presidente do Instituto Sagres apontou vulnerabilidades e ameaças, externas e internas, riscos inerentes ao ambiente de negócio. Para exemplificar, ele exibiu vídeos e realizou uma dinâmica na qual mostrou informações de um dos participantes, adquiridas em redes sociais. No término da apresentação, Ana Paula Barbosa Pereira reforçou que “além dos dados para as empresas, também temos a informação de saúde dos nossos beneficiários. Nossa responsabilidade de segurança de informação dentro da UNIDAS é muito grande. Devemos construir algo nesse sentido, para proteger a todos”. Avaliação dos prestadores Lúcia Helena da Silva Mendes, da UNIDAS Paraná, mostrou o funcionamento do programa de avaliação dos prestadores de serviços de saúde da UNIPLUS. A ferramenta será cedida para a UNIDAS, sem custo. O projeto começou em 1999 devido à necessidade de fazer correções em tabelas de preços hospitalares. São mais de 100 hospitais avaliados nessa metodologia. Os objetivos dos sistemas são avaliar a qualidade dos serviços prestados, reduzir custos e fornecer informações confiáveis aos prestadores de serviço sobre o modelo de remuneração. São 33 indicadores avaliados e 28 monitorados. Segundo Lúcia Helena, a metodologia atende diretrizes da UNIDAS e da ANS, corrige o modelo de remuneração atual, que privilegia insumos em detrimento dos serviços hospitalares prestados, e busca a sustentabilidade do mercado. “A tendência é que as operadoras de autogestão sejam engolidas, se não fizermos algo”, explicou ao falar da implantação. Na sequência, mostrou as vantagens do UNIPLUS, informações confiáveis, uniformidade (mesmos valores pagos ao prestador de serviço, independente do porte da operadora), excelência e redução dos custos operacionais, menos desperdícios e conflitos com os prestadores. Além disso, contempla a RN 241/10 e ao IN DIDES 49/12, quando relacionada à obrigação de definir a negociação dos contratos e periodicidade; a RN 286/12, que responsabiliza a operadora pelo custeio de acomodação, e a RN 305/2012, padrão obrigatório para troca de informações de sistema de saúde. Reforma estatutária As principais mudanças do estatuto da UNIDAS, aprovado em Assembleia Geral Extraordinária, foram divulgadas pelo vice-presidente Roberto Kupski. Ele citou a possibilidade de filiação de entidades de direito público, não reguladas, que prestam assistência à saúde de servidores públicos. Além disso, as eleições nas superintendências serão realizadas nos anos impares, no mês de maio, 30 dias após as eleições da UNIDAS Nacional, e quem ocupar cargo em diretoria de superintendência não poderá participar do Conselho Deliberativo. Sistema de gestão O diretor administrativo-financeiro, Cleudes Cerqueira de Freitas, apresentou o ERP24 horas, sistema administrativo financeiro que possibilita a conciliação bancária de forma automática. “Vamos evitar retrabalho, já que os dados migrarão automaticamente”. Segundo ele, o objetivo é implantar o sistema de gestão empresarial nas 28 unidades de negócio da UNIDAS, permitindo agilidade no fluxo de informação, com um único banco de dados. A iniciativa reduzirá custos, agilizará o fluxo de informação (contas a receber e a pagar) e facilitará a apuração dos resultados financeiros. O sistema é uma solução completa e integrada, composto pelo modo de compras (todas as operações). A intenção é tentar implementar a parte financeira até janeiro. De acordo com Cleudes, inicialmente, a prioridade é a parte financeira. Contudo, o crescimento e a eficiência deste sistema depende de todos. Identidade Dar uma cara única a todas as superintendências da UNIDAS é o objetivo do diretor de comunicação, Marcos Neles Anacleto. “A identificação da empresa perante seus públicos de relacionamento é essencial para a construção de uma imagem sólida”, afirmou. Para o diretor de comunicação, a marca tem de ter coerência, credibilidade e profissionalismo. Por isso, a UNIDAS modernizou o logo criando uma identificação para cada superintendência. Com a iniciativa, a UNIDAS passa a ter uma identidade padrão. Anacleto pediu que essa identidade seja utilizada em todos os documentos, para alicerçá-la. Capacitação O diretor de treinamento e desenvolvimento, Aníbal Valença, abordou a grande importância da capacitação, principalmente de quem está na ponta, para influenciar no bom desempenho das filiadas. “Meu apelo é que todos os superintendentes façam descentralização dos cursos e sugestão de novos temas”, pediu. Ele anunciou que no dia 14 de dezembro será apresentada a grade para o próximo ano. Aproximação com o governo A diretora técnica da UNIDAS, Maria Aparecida Diogo Braga, reforçou o estreitamento do relacionamento com a Agência Nacional de Saúde Suplementar e com o Ministério da Saúde, para que os temas de interesse da autogestão estejam sempre em discussão na esfera governamental. Homenagem Após apresentação do novo diretor de integração da UNIDAS, Paulo Montenegro, a ex-diretora Ana Paula Barbosa Pereira recebeu uma homenagem. A presidente da entidade, Denise Eloi, entregou uma lembrança e reforçou quão importante foi a passagem de Ana Paula e ressaltou que não se tratava de uma despedida, mas de uma mudança. “Parabéns pela guerreira que você é”, completou. Ao agradecer, Ana Paula afirmou que não se afastará da UNIDAS. “Isso não é uma escolha, é uma causa de vida. Permanecerei integrada”, finalizou.

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