UNIDAS-RO realiza curso de excelência no atendimento humanizado

A UNIDAS-RO realizou, no dia 17 de março, o curso de excelência no atendimento humanizado. O evento reuniu 33 participantes, entre ele,s representantes de filiadas, clínicas e hospitais, no auditório da Clínica Multiplik Saúde, em Porto Velho. 

A palestrante Cristiane Farias abordou: atendimento ao cliente, diferença entre atendimento ao cliente e tratamento ao cliente, atendimento humanizado, comunicação com o cliente interno e externo, comunicação com os clientes e  com os gestores, apresentação pessoal, postura profissional e organização no ambiente de trabalho.

Participaram representantes das filiadas Assefaz, Capesesp, Cassi, Conab e Geap.